Monikanavaisen asiointipalvelun käsikirja - 6Aika

On asioinnin ohjausta palvelujen tarjoajan kyvykkyyksien määrittämässä raamissa. Siinä asiakas ... sekä sähköinen asiointi. Sähköinen asiointi voidaan edelleen jakaa eri kanaviin, kuten verkkopalvelu, chat- ... Päivähoito. Harrastus- kerho-.

Monikanavaisen asiointipalvelun johtaminen – mistä on kysymys? Monikanavainen asiointipalvelu –käsikirja on kehitetty osana. 6Aika Avoin osallisuus ja ...

25. helmikuu 2020 ... KUVIO 1 Monikanavaisuus, ristikanavaisuus ja kaikkikanavaisuus . ... vat luoda saumattoman monikanavaisen asiakaskokemuksen, sekä ...

https://tyvi.koivuniemi.com/kela/opinnot ... Eläke-etuus ei koske yleissivistäviä opintoja (esimerkiksi lukio-opintoja), opintoja, jotka eivät johda tutkintoon ...

Opinnäytetyön nimi. Monikanavaisen asiakaspalvelukokemuksen kehittäminen ... Asiasanat monikanavaisuus, asiakaskokemus, palvelu, digitalisaatio, pankki ...

Kymsoten alueella sähköisiä palveluita tarjotaan asiointiportaalien kautta. Tarjottavat palvelut sisältävät kulloinkin käytettävissä olevien sähköisten ...

18. tammikuu 2019 ... [Etuus]. Saapumisvahvistus ja tulostus. Käyttäjä on lähettänyt etuutta koskevan ilmoituksen tai hakemuksen. Lokitietojen toimintojen selitteet. 3/5 ...

KORTTITEMPPU .................................................................................................................................13. KÄPYLEHMÄ . ... virittämään ajatuksia ja helpot- tamaan oman ...

Kehityspäällikkö, Marko Selin [email protected] Toinen LIIRA-pilotti oli kunnossapitokaluston seu- rantajärjestelmän datan avaaminen. Urakoitsijan kaluston ...

NABC-malli alkaa yrityksen tarpeen esittelystä (Need). Tämän jälkeen esitellään tiimin ratkaisu yrityksen esittämään tarpee- seen (Approach), jonka jälkeen ...

Tampereen kaupunki – Palautteenhallinta: lapset ja nuoret. Mikko Nurmi, Jukka Nieminen, Katja Leinonen. Page 2. Ikä. Sukupuoli. Asuinpaikka. 7. Poika. Atala.

TULEVAISUUDEN MUISTELU. Osallistujilta (tai osallistujaryhmän edustajalta, esim. johto, asia- kas, työntekijä) pyydetään muistelemaan aikaa, jossa on ...

... TOIMIMINEN. 30. 10 PALVELUJEN KUSTANNUSTEKIJÄT, OHJAUKSEN ARVOVALINNAT. 33. 11 ASIAKASPALVELUN NYKYTILA JA IHANNETILA? 35 ...

Julkaisija: Forum Virium Helsinki / Fiksu Kalasatama | Kirjoittajat: Veera Mustonen, Kaisa Spilling ja Maija ... ovat esimerkiksi Kalasataman koulu, jätteiden put-.

Selvitys. 1 (14). Erkki Sainio / Severi Jauhiainen. 28.4.2017. LÄMMÖNTALTEENOTTO KIVIJALKARAVINTOLOISTA. ISO ROOBERTINKADULLA ...

Viitekehys jakaantuu kahteen tarkastelu-ulottuvuuteen: ekosysteemien dynamiikka ja innovaatiojohtaminen. Luvussa 3 (Ekosysteemien dynamiikka) kuvataan ...

Turun kaupunki on käynnistänyt asiakkuuksien ja palveluiden hallinnan ... ovat paitsi Turun kaupungille tarkoitettuja myös maakunnittain (Turku 2.0) ja ...

Kartoituksen pohjalta on annettu ehdotuksia Topinpuiston vierailukeskuksen ... proposals were made to select materials for the visitor center of Topinpuisto.

3.6 Topinpuisto. 32. 3.6.1 The Topinpuisto circular economy network. 32. 3.6.2 SWOT-Analysis. 32. 3.6.3 Conclusion. 34. 3.7 Ellen Macarthur Indian Hub. 36.

14. kesäkuu 2019 ... Toteuttaja Eatech Oy (nyk. osa Etteplan More Oy:tä) https://itunes.apple.com/us/app/tampere-events- app/id1404251864?ls=1&mt=8.

Veli-Matti Jalosta. Yritys on 50 vuotta vanha perheyritys, joka tarjoaa autopurkaamo- ja ... Tutki ja kirjoita. Jyväskylä: Gummerus Kirjapaino. Oy. Härkönen, J.

sähkö- ja elektroniikkalaiteromu, SER, jätehuolto, kierrätys, uudelleenkäyttö, ... Suomessa on tällä hetkellä viisi hyväksyttyä sähkö- ja elektroniikka-alan ... tajavastuun ERP:n kautta hoitaa yli 40 yritystä, muun muassa F-Secure Oyj, Gigantti Oy,.

Toteutetaan yrityksen aidossa työympäristössä ja työyhteisössä yhteiskehittämisen periaatteella: kaikilla osapuolilla on vastuu yhteistyöstä ja tavoitteiden.

12. syyskuu 2017 ... Puistovahti AR/T.Hiltunen. • Esimerkkejä muista kaupungeista: – Helsingin avoin 3D kaupunkimalli. – Espoon tehtävä Leppävaarassa.

auton äkisti kääntyessä, ajettaessa epätasaisella tiellä sekä aina mahdollisissa ... Milloin kuorma ulottuu edessä ajoneuvon ääriviivan ulkopuolelle tai takana yli ...

Ouman EH-60:ssä on kaksi murtohälytyssilmukkaa, joihin voit kytkeä erilaisia tunnistimia. ... mittauksissa huolto- koodin takana, arvoa ei yleensä ... (Mitt.3, ilmaisimet kytketään rinnan). Kotona-poissa- kytkin (Mitt.1). Vesijohtoventtiili. 79-80 ...

yrityksille ominaisten kestävien arvoehdotelmien merkitystä ja dynamiikkaa niiden kansainvälisen kasvun edistäjinä. (esim. Patala et al., 2016; Keränen, 2017; ...

Tajua Mut! toimintamalli osana etsivää nuorisotyötä s.11. 2.3. Etsivä nuorisotyö koordinoi yhteistyötä s.12. 2.4. Milloin kannattaa tehdä yhteydenottopyyntö? s.13.

Jansson, Saako pannukakulla istua: Muumilaakson mietekirja, toim.Parkkinen, WSOY ... ”Pikku otukset saavat päähänsä paljon kaikenlaista, sanoi Piisamirotta.

Leikkausta harkitaan myös, jos rinnat ovat huomattavan eri- kokoiset. Tämä opas ... ficial inferior epigastric artery eli SIEA-kieleke), jotka riippuvat anatomisista.

Liite 23. Esimerkki HUS Harjoittelulaskutuksen liitteen täytöstä. Liite 24. ... joittaa henkilökohtaisen tutkintotilaisuuden suunnitelman (hensu), jossa näkyy.

3. helmikuu 2016 ... haittoja opioideista 3) opioiditoleranssi. • Konsultoi ... 7) Arvioi molempien vaihtoehtojen edut ja haitat. ... pellavansiemen- ja helokkiöljy, E-vit,.

JHL:n ja Julkisten ja hyvinvointialojen työttömyyskassan palveluksessa on yhteen- sä lähes 300 henkilöä. Julkisten ja hyvinvointialojen työttömyyskassa toimii ...

11. tammikuu 2018 ... MMSC = MMS viestikeskus, kuten: http://mms.elisa.fi. ○. Proxy IP = MMS-välityspalvelin, kuten: 213.161.41.57. ○. Proxy Port: MMS-porttiosoite, ...

Älä käytä vaatteita, joihin on imeytynyt voiteluöljyä. Älä laita voiteluöljyn likaamaa materiaalia taskuihisi. ○ Hävitä käytetty voiteluöljy paikallisen lainsäädännön ...

... sekä koko tutkintaa ilmentä- vän kausaaliajattelun että suositusten käytännön sovelta- misen näkökulmista. 1. Välittömien turvallisuuspoikkeamien torjunta.